Bereid het vervolggesprek voor
Neem ‘Weekroosters en mandaat van de locatiemanager’ mee naar het gesprek en kies vooraf wie de eerste vraag kan beantwoorden. Introduceer het punt met ‘Leg de go/no-go-vraag vast’. Geef de ander ruimte om de uitgangspunten te corrigeren. Een bijgesteld gegeven hoort zichtbaar in de afspraak, zodat de volgende betrokkene dezelfde versie gebruikt.
Bereid twee mogelijke vervolgen voor. Bij ‘Eerst het lokale mandaat uitbreiden’ is van belang wie het materiaal controleert. Bij ‘De tweede locatie gefaseerd openen’ wil je weten wanneer opnieuw overleg nodig is. Neem de onzekerheid ‘Welke taken kan de manager zelfstandig overnemen?’ in beide routes mee. Een afspraak over het antwoord is concreter als ook een bron, een eigenaar en een eerstvolgend beslismoment zijn genoemd.
De twee condities in het werkblad
Neem het verschil als concrete gespreksvraag mee. Huidig rooster komt uit op 34 uren per week. Bij gepland tweelocatierooster staat 18 uren per week. Het verschil bedraagt 16 uren per week in neerwaartse richting. Laat de gesprekspartner aanwijzen welk uitgangspunt hij of zij herkent, en welk gegeven eerst verduidelijking nodig heeft. Noteer een correctie als nieuwe informatie, met de naam van het stuk waaruit die blijkt.
Bereid voor «Leg de go/no-go-vraag vast» één concrete vraag aan de gesprekspartner voor. Onder welke voorwaarde geldt «Huidig rooster», en wie kan uitleggen waarom bij «Gepland tweelocatierooster» een waarde van 18 uren per week wordt gebruikt? Het bewijsstuk voor je eigen bewerking is Weekroosters en mandaat van de locatiemanager. Noteer bij Besliskader voor opening wie het antwoord geeft en wanneer de bevestiging terugkomt. Lees de afspraak terug aan degene die het volgende werkstuk oplevert, zodat het oorspronkelijke voorbeeld en de eigen aantekening uit elkaar blijven. De bedragen of tellingen in deze oefening horen bij het gekozen voorbeeld.
Van uitwerking naar beslissing
Lees de afspraak aan het einde hardop terug. Is expliciet wie ‘Inventariseer beslissingen van de eigenaar’ uitvoert, welke informatie die persoon meekrijgt en wanneer een nieuw gesprek zinvol is? Voeg de afspraak toe aan ‘Besliskader voor opening’ en leg een wijziging vast wanneer de bron of de situatie verandert.
Scheid de vraag van de ondernemer, de afgesproken adviesopdracht en de beslissing waarvoor een specialist nodig is. Bij de vraag ‘Leg de go/no-go-vraag vast’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over een tweede vestiging trekt de eigenaar weg. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
