Zoek de ontbrekende bevestiging
Zoek in ‘Gespreksnotities en startdatum van elke vestiging’ de passage of waarneming die rechtstreeks bij ‘Vraag naar een concrete ondersteuningssituatie’ hoort. Noteer niet alleen een trefwoord, maar ook de voorwaarde waaronder het gegeven geldt. Een afspraak kan bijvoorbeeld een andere partij, periode of locatie betreffen dan degene die nu in het gesprek centraal staat.
Formuleer een toets waarmee de verwachting ook zou kunnen worden weerlegd. Wat moet je terugzien om ‘Beide gesprekken langs dezelfde vragen voeren’ aannemelijk te vinden? En welk gegeven zou reden zijn om ‘Een open gesprek gevolgd door vaste vervolgvragen voeren’ opnieuw te bekijken? Noteer een ontbrekend antwoord als open onderzoekspunt. Daarmee voorkom je dat een lege plek ongemerkt als positieve bevestiging in je dossier terechtkomt.
De twee condities in het werkblad
Een tweede controle gebruikt de twee condities bij ‘Onderwerpen met concreet werkvoorbeeld’. Nieuwe vestiging komt uit op 3 onderwerpen. Bij gevestigde vestiging staat 5 onderwerpen. Het verschil bedraagt 2 onderwerpen in opwaartse richting. Zoek in de bron of het bewijsstuk hoe elke waarde is opgebouwd. Markeer het cijfer dat je nog niet zelfstandig kunt herleiden.
Probeer een te snelle conclusie over «Vraag naar een concrete ondersteuningssituatie» te weerleggen. De stap van 3 naar 5 onderwerpen laat een rekenverschil zien. Zoek met Gespreksnotities en startdatum van elke vestiging opnieuw uit of dezelfde eenheid en selectie gelden bij beide condities. Het bewijsstuk voor je eigen bewerking is Gespreksnotities en startdatum van elke vestiging. Leg ontbrekende gegevens als zodanig vast. Je toets is pas reproduceerbaar wanneer een ander de betreffende passage, de gekozen interpretatie en de resterende onzekerheid kan terugvinden. De bedragen of tellingen in deze oefening horen bij het gekozen voorbeeld.
Van uitwerking naar beslissing
Sluit de toets af met een korte herleidbare notitie. Beschrijf wat je hebt gecontroleerd voor ‘Vraag naar een concrete ondersteuningssituatie’, waar je het hebt gevonden en wat nog ontbreekt. Als ‘Maak een vaste gesprekskaart’ een betere manier is om het resterende punt te onderzoeken, leg je die vervolgstap met een eigenaar vast.
Scheid de vraag van de ondernemer, de afgesproken adviesopdracht en de beslissing waarvoor een specialist nodig is. Bij de vraag ‘Vraag naar een concrete ondersteuningssituatie’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over gesprekken met bestaande ondernemers. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
Controleer je notitie aan de hand van een praktisch tegenvoorbeeld. Stel dat ‘Gespreksnotities en startdatum van elke vestiging’ later wordt bijgewerkt. Welke uitspraak over vraag naar een concrete ondersteuningssituatie zou je dan opnieuw moeten toetsen? Schrijf op wat de wijziging betekent voor oriënterende dienstverlener en wie daarover bericht moet krijgen. Dat maakt de uitwerking bruikbaar bij een volgende versie van het dossier.
