Bereid het vervolggesprek voor
Neem ‘Feebijlage en marketingbegroting’ mee naar het gesprek en kies vooraf wie de eerste vraag kan beantwoorden. Introduceer het punt met ‘Bespreek een ontbrekende marketingpost’. Geef de ander ruimte om de uitgangspunten te corrigeren. Een bijgesteld gegeven hoort zichtbaar in de afspraak, zodat de volgende betrokkene dezelfde versie gebruikt.
Bereid twee mogelijke vervolgen voor. Bij ‘Beide voorstellen eerst naar gelijke kostenbasis omzetten’ is van belang wie het materiaal controleert. Bij ‘Ondersteuning eerst kwalitatief vergelijken’ wil je weten wanneer opnieuw overleg nodig is. Neem de onzekerheid ‘Zijn de berekeningsgrondslag en inbegrepen diensten vergelijkbaar?’ in beide routes mee. Een afspraak over het antwoord is concreter als ook een bron, een eigenaar en een eerstvolgend beslismoment zijn genoemd.
De twee condities in het werkblad
Neem het verschil als concrete gespreksvraag mee. Vier procent plus 3000 marketing komt uit op 19.000 euro. Bij vijf procent inclusief marketing staat 20.000 euro. Het verschil bedraagt 1.000 euro in opwaartse richting. Laat de gesprekspartner aanwijzen welk uitgangspunt hij of zij herkent, en welk gegeven eerst verduidelijking nodig heeft. Noteer een correctie als nieuwe informatie, met de naam van het stuk waaruit die blijkt.
Bereid voor «Bespreek een ontbrekende marketingpost» één concrete vraag aan de gesprekspartner voor. Onder welke voorwaarde geldt «Vier procent plus 3000 marketing», en wie kan uitleggen waarom bij «Vijf procent inclusief marketing» een waarde van 20.000 euro wordt gebruikt? Het bewijsstuk voor je eigen bewerking is Feebijlage en marketingbegroting. Noteer bij Gerichte vraag met bijlageverwijzing wie het antwoord geeft en wanneer de bevestiging terugkomt. Lees de afspraak terug aan degene die het volgende werkstuk oplevert, zodat het oorspronkelijke voorbeeld en de eigen aantekening uit elkaar blijven. De bedragen of tellingen in deze oefening horen bij het gekozen voorbeeld.
Van uitwerking naar beslissing
Lees de afspraak aan het einde hardop terug. Is expliciet wie ‘Bepaal de omzetgrondslag’ uitvoert, welke informatie die persoon meekrijgt en wanneer een nieuw gesprek zinvol is? Voeg de afspraak toe aan ‘Gerichte vraag met bijlageverwijzing’ en leg een wijziging vast wanneer de bron of de situatie verandert.
Scheid de vraag van de ondernemer, de afgesproken adviesopdracht en de beslissing waarvoor een specialist nodig is. Bij de vraag ‘Bespreek een ontbrekende marketingpost’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over twee fees rond dezelfde omzet. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
Controleer je notitie aan de hand van een praktisch tegenvoorbeeld. Stel dat ‘Feebijlage en marketingbegroting’ later wordt bijgewerkt. Welke uitspraak over bespreek een ontbrekende marketingpost zou je dan opnieuw moeten toetsen? Schrijf op wat de wijziging betekent voor kandidaat-ondernemer en wie daarover bericht moet krijgen. Dat maakt de uitwerking bruikbaar bij een volgende versie van het dossier.
